Políticas de la tienda
Lo que puedes esperar al comprar con nosotras, explicado sin letra pequeña.
Envíos y entregas
Hacemos entregas personales gratuitas en Heredia, en el punto y horario que coordinemos contigo por WhatsApp. Para el resto del país enviamos por Correos de Costa Rica.
El envío se cobra aparte del precio de los productos. Por Correos de Costa Rica cuesta ₡2 300 dentro de la Gran Área Metropolitana y ₡3 100 al resto del país, según la tarifa Pymexpress de Correos para paquetes de hasta 1 kg. Si tu pedido pesa más, te confirmamos el costo antes del pago. La entrega personal en Heredia es gratuita y se coordina por WhatsApp. Al despachar tu paquete te compartimos el número de guía para que le des seguimiento.
Cambios y devoluciones
Si tu producto llega dañado o no es lo que pediste, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con una foto y lo resolvemos.
Aceptamos cambios dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sellado y sin uso. Por higiene no podemos cambiar productos abiertos o probados. El envío del cambio corre por cuenta de la clienta, salvo que el error haya sido nuestro.
Privacidad de tus datos
Tratamos tus datos conforme a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968). Solo pedimos lo necesario para entregar tu pedido: nombre, teléfono y dirección de entrega.
- Usamos tus datos únicamente para procesar y entregar tus pedidos y, si te suscribes, para enviarte el boletín.
- No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo con el servicio de envío cuando es necesario para entregarte.
- Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiéndonos por WhatsApp o correo.
- Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento desde el enlace al final de cada correo.
Términos de compra
Los precios se muestran en colones costarricenses y son el precio final de cada producto. El envío no está incluido en el precio de los productos y se suma al total del pedido. El pedido se confirma cuando recibimos el comprobante de pago. Las imágenes son de referencia; el tono puede variar levemente según tu pantalla.
Si un producto se agota después de hacer tu pedido, te ofrecemos una alternativa o el reembolso completo.